Marktforschungsanbieter vergleichen: Kriterien für Institute und Plattformen

Das Wichtigste auf einen Blick

• Wer Marktforschungsanbieter vergleichen will, legt vor der Anbieterliste ein gewichtetes Raster aus Methode, Stichprobenqualität, Datenschutz, Referenzen, Preis und Projektsteuerung fest.
• ADM und BVM führen Verzeichnisse deutscher Institute und Feldstandards, ESOMAR trägt den internationalen ICC/ESOMAR-Kodex, der viele nationale Richtlinien prägt.
• Full-Service-Institute übernehmen Konzeption, Feldarbeit und Bericht, Plattformanbieter liefern Software und Panelzugang, hybride Modelle trennen beides.
• Datenschutz wirkt als Ausschlusskriterium, weil TDDDG, DSGVO und Auftragsverarbeitung über die Zulässigkeit einer Erhebung entscheiden.
• Beispielhonorare 2025 reichen von 3 Euro je Online-Interview bis 120 Euro je B2B-Interview, netto zzgl. 19 % MwSt.

Institute und Plattformen: zwei Beschaffungswege mit unterschiedlicher Haftung

Ein Vergleich beginnt mit der Frage, welche Leistung eingekauft wird. Full-Service-Institute übernehmen Konzeption, Fragebogenentwicklung, Feldarbeit, Auswertung und Bericht. Sie stellen Projektleitung, Methodenberatung und feste Ansprechpartner. Die Verantwortung für Rekrutierung und Stichprobenbereinigung liegt bei ihnen.

Zu den in Deutschland aktiven Instituten zählen unter anderem Kantar, Ipsos, YouGov, NIQ (GfK), Forsa, Infratest dimap, GIM, rheingold, Sinus, Skopos und Produkt + Markt. Diese Anbieter unterscheiden sich in Branchenschwerpunkten, Panelzugang und Beratungstiefe. Ein Vergleich lohnt deshalb nur mit branchengleichen Referenzen.

Selbstbedienungsplattformen stellen Befragungssoftware, Panelzugang und Auswertungsmasken bereit. Konzeption, Fragebogenlogik und Interpretation bleiben beim Auftraggeber. Zu den bekanntesten Werkzeugen gehören Qualtrics, Unipark (Tivian), SoSci Survey, LimeSurvey, Appinio, quantilope und Zappi. SoSci Survey stammt aus dem universitären Umfeld und wird dort häufig genutzt. Für standardisierte Preis- oder Konzepttests ist der Plattformweg günstig, methodische Rückversicherung fehlt jedoch häufig.

Hybride Modelle verbinden beides. Der Auftraggeber programmiert selbst, kauft aber Stichprobe, Rekrutierung und Beratung hinzu. Panelanbieter wie Gapfish, Bilendi & respondi, Cint, Dynata, Toluna und Norstat liefern solche Stichproben. Solche Konstellationen verlangen klare Regelungen zu Rollen, Haftung und Datenschutzpflichten.

Ein zweites Unterscheidungsmerkmal ist die Feldorganisation. Institute mit eigenem Interviewerpool steuern telefonische und persönliche Erhebungen direkter. Plattformanbieter arbeiten mit Panelpartnern und Nachunternehmern. Wer Nachunternehmer zulässt, sollte sie im Angebot namentlich benennen lassen.

Der dritte Unterschied liegt in der Beratung. Institute liefern in der Regel Interpretation und Handlungsempfehlung, Plattformen liefern Tabellen und Diagramme. Für Entscheidungen mit hohem Risiko ist die Interpretation der teurere, aber belastbarere Teil der Leistung.

Die sieben Auswahlkriterien im Vergleich

Angebote lassen sich nur dann nebeneinanderlegen, wenn dieselbe Leistung beschrieben ist. Ein gewichtetes Raster macht sichtbar, an welchen Stellen Anbieter auseinanderliegen. Die folgende Gewichtung ist ein Beispiel für ein Konsumgüter-Tracking und muss je Projekt angepasst werden.

Kriterium	Prüffrage	Belastbarer Nachweis	Gewichtung (Beispiel)
Methode und Design	Passt die Erhebungsart zur Entscheidung?	Methodenkonzept mit Fallzahlberechnung	20 %
Stichprobenqualität	Woher kommen die Befragten, wie werden sie bereinigt?	Panelbeschreibung, Teilnahmequoten, Screening-Regeln	20 %
Datenschutz	Wer ist Verantwortlicher, wann wird gelöscht?	Auftragsverarbeitungsvertrag, Löschkonzept, TOM	20 %
Referenzen	Gibt es vergleichbare Projekte mit Ansprechpartnern?	Zwei bis drei Referenzen mit Fallzahl und Kontakt	10 %
Preis und Abrechnung	Was ist enthalten, was wird nachberechnet?	Detailliertes Angebot mit Stundensätzen und Incentives	15 %
Projektsteuerung	Wer leitet, wer berichtet, in welchem Rhythmus?	Projektplan mit Freigabepunkten und Terminen	10 %
KI-Einsatz	Wo arbeiten Modelle, wie werden Ergebnisse gekennzeichnet?	Werkzeugliste, Transparenzhinweis, Vertragsergänzung	5 %

K.-o.-Kriterien gehören vor jede Gewichtung. Fehlt ein Auftragsverarbeitungsvertrag, ist das Angebot unabhängig vom Preis nicht vergleichbar. Dasselbe gilt für fehlende Angaben zur Panelherkunft oder für Referenzen ohne erreichbaren Ansprechpartner.

Die Gewichtung sollte vor dem Versand der Anfrage feststehen und im Vergabevermerk dokumentiert werden. Nachträgliche Änderungen lassen sich gegenüber Einkauf und Revision schwer begründen. Bei öffentlichen Auftraggebern kommen die Wertungsstufen des Vergaberechts hinzu.

Methode und Stichprobenqualität prüfen

Die Erhebungsart folgt aus der Entscheidung, nicht aus der Gewohnheit. Für Preiselastizität und Conjoint-Analysen sind quantitative Designs mit ausreichender Fallzahl nötig. Für Motivlagen und Sprachmuster liefern qualitative Formate mehr Tiefe.

Bei quantitativen Studien entscheidet die Fallzahl über die Belastbarkeit der Aussage. Bei einer Zufallsstichprobe von 1.000 Fällen und einem Anteil von 50 Prozent liegt der Fehlerbereich bei rund 3,1 Prozentpunkten, bei 95 Prozent Sicherheit. Bei 300 Fällen sind es etwa 5,7 Prozentpunkte, bei 100 Fällen etwa 9,8 Prozentpunkte.

Diese Werte verschlechtern sich durch Gewichtung. Je stärker Randverteilungen angepasst werden, desto größer wird der Designeffekt. Anbieter sollten Designeffekt und effektive Fallzahl im Methodenbericht ausweisen. Fehlt diese Angabe, sind Subgruppenvergleiche kaum interpretierbar.

Bei Paneldaten ist die Herkunft entscheidend. Seriöse Anbieter beschreiben Rekrutierungswege, Panelgröße, Aktivierungsquote und Bereinigungsroutinen. Prüfenswert sind Kontrollen gegen Mehrfachanmeldungen, Bots, auffällig schnelle Durchläufe, gleichförmige Antwortmuster und unplausible offene Antworten.

Für kleine Zielgruppen ist die Panelgröße das kritische Kriterium. Wer 150 Finanzvorstände mittelständischer Maschinenbauer befragen will, braucht ein Panel mit passender B2B-Struktur, nicht nur eine große Konsumentenbasis. Screening-Fragen und Verifizierungsschritte sollten im Angebot benannt sein.

Auch Feldzeit und Gerätemix gehören zur Qualitätsprüfung. Bei Online-Befragungen liegt der Mobilanteil häufig bei 60 bis 70 Prozent. Fragebögen müssen auf kleinen Bildschirmen funktionieren, sonst brechen jüngere Zielgruppen überdurchschnittlich ab.

Ein Pretest mit 30 bis 50 Fällen zeigt Verständnisprobleme und Abbruchstellen. Anbieter, die einen Soft Launch mit Prüfung der ersten Felddaten anbieten, erkennen Datenprobleme vor dem Hauptfeld. Diese Prüfung ist Teil der Stichprobenqualität und nicht nur ein technischer Zusatz.

Qualitative Studien: Rekrutierung, Moderation, Auswertung

Bei qualitativen Projekten verschiebt sich der Prüfaufwand von der Stichprobe zur Rekrutierung. Screeners müssen Zielgruppe, Ausschlusskriterien und Quoten abbilden. Rekrutierungsvorläufe von drei bis fünf Wochen sind für schwer erreichbare Gruppen realistisch.

Ein bekanntes Risiko sind Berufsrespondenten. Wer regelmäßig an Studien teilnimmt, antwortet routinierter und glättet Widersprüche. Anbieter sollten begrenzen, wie oft dieselbe Person innerhalb eines Jahres teilnehmen darf, und dies nachweisbar dokumentieren.

Bei der Moderation zählen Qualifikation, Branchenerfahrung und Leitfadenarbeit. Der Leitfaden wird mit dem Auftraggeber abgestimmt und in einem Pretest-Interview geprüft. Bei Online-Fokusgruppen kommt technischer Support für Teilnehmende hinzu.

Die Auswertung braucht ein nachvollziehbares Vorgehen. Üblich sind Transkription, Anonymisierung, Codierung und ein Bericht mit Belegzitaten. Aufzeichnungen von Bild und Ton verlangen eine ausdrückliche Einwilligung der Teilnehmenden, die jederzeit widerrufbar sein muss.

Plattformanbieter: Software, Panel und Support prüfen

Bei Plattformen entscheidet der Funktionsumfang über die Einsatzfähigkeit. Geprüft werden Fragebogenlogik, Quotensteuerung, Randomisierung, Rotation, Bild- und Videotests sowie Module für MaxDiff und Conjoint. Fehlen diese Bausteine, wandert die Studie doch zum Institut.

Der Panelzugang ist der zweite Prüfpunkt. Anbieter mit eigenem Panel steuern die Rekrutierung direkter als Marktplätze, die Stichproben von mehreren Partnern bündeln. Bei Marktplätzen steigt das Risiko von Doppelanmeldungen über mehrere Panels. Eine Prüfung auf eindeutige Teilnehmerkennungen ist deshalb Pflicht.

Bei B2B-Zielgruppen ist die Länderabdeckung entscheidend. Große Konsumentenpanels liefern selten belastbare Fallzahlen für IT-Entscheider oder Einkaufsleiter. Anbieter sollten Grundgesamtheiten, verfügbare Fallzahlen und voraussichtliche Feldzeit schriftlich zusagen.

Support und Servicezusagen gehören in die Bewertung. Reaktionszeiten, deutschsprachige Ansprechpartner, Schulungen und Dokumentation entscheiden über den Aufwand im Tagesgeschäft. Ein günstiger Tarif ohne Support kostet bei Feldproblemen mehr Zeit als er einspart.

Vertraglich zu klären sind Datenexport, Eigentumsrechte an Rohdaten, Serverstandort und Abrechnungslogik. Üblich ist die Abrechnung je vollständigem Interview, nicht je gestartetem. Regelungen für Ersatzlieferungen bei bereinigten Fällen und für Mindestlaufzeiten sollten ausdrücklich im Vertrag stehen.

Datenschutz: TDDDG, DSGVO und KI-Verordnung als Prüfpunkte

Datenschutz ist kein Anhang des Angebots, sondern ein Ausschlusskriterium. Bei Online-Befragungen sind Einwilligung, Speicherung auf Endgeräten und Cookie-Einsatz geregelt. Der Gesetzestext zum TDDDG beim Bundesministerium der Justiz benennt die Einwilligung nach Paragraf 25 und die Ausnahme für technisch notwendige Vorgänge.

Für Online-Erhebungen ist die Abgrenzung zwischen technisch notwendiger Speicherung und Reichweitenmessung praktisch relevant. Die Dokumentation des Bayerischen Landesamts für Datenschutzaufsicht zu Telemedien ordnet ein, wie Aufsichtsbehörden Einwilligungen und Zugriffe auf Endgeräte bewerten. Sie dient als Auslegungshilfe für Fragebogen- und Trackingentscheidungen.

Im Vertrag sind Rollen und Fristen zu klären: Verantwortlicher, Auftragsverarbeiter, Zwecke, Kategorien betroffener Personen, Löschfristen und technische Maßnahmen. Bei Befragungen zu Preisen und Wettbewerbern entstehen oft wettbewerbsrelevante Daten. Vertraulichkeitsvereinbarungen und Informationsbarrieren im Auftraggeberunternehmen gehören dann zur Auswahlentscheidung.

Bei Mitarbeiterbefragungen greifen zusätzliche Regeln. Beschäftigtendaten sind nach Paragraf 26 BDSG nur eingeschränkt verarbeitbar. Betriebsräte haben bei Leistungs- und Verhaltenskontrollen nach Paragraf 87 BetrVG ein Mitbestimmungsrecht. Anonymität ist deshalb vorab zu definieren, technisch abzusichern und im Bericht zu belegen.

Auch der Einsatz von KI-Modellen gehört in die Prüfliste. Die Verordnung (EU) 2024/1689 über künstliche Intelligenz regelt Transparenz-, Kennzeichnungs- und Dokumentationspflichten. Die Pflichten greifen zeitlich gestaffelt, zentrale Teile gelten ab August 2026. Wer offene Antworten automatisiert kodiert oder synthetische Personas einsetzt, sollte Werkzeuge, Datenflüsse und Kennzeichnung schriftlich regeln.

Drittlandtransfers bleiben ein Prüfpunkt. Panelanbieter mit Servern außerhalb der EU brauchen eine Rechtsgrundlage, Standardvertragsklauseln und eine Transferfolgenabschätzung. Wer Befragungsdaten in US-amerikanischen Cloud-Diensten auswertet, sollte dies im Angebot offenlegen lassen.

Referenzen, Zertifikate und Verbandsmitgliedschaften prüfen

Verbandsmitgliedschaften sind ein erstes Filterkriterium, aber kein Qualitätsnachweis für ein einzelnes Projekt. Der ADM (Arbeitskreis Deutscher Markt- und Sozialforschungsinstitute) führt Mitgliedsinstitute und veröffentlicht Standards zur Qualitätssicherung, unter anderem für Online-Befragungen. Der BVM (Berufsverband Deutscher Markt- und Sozialforscher) bündelt den Berufsstand und dessen ethische Grundsätze.

Auf internationaler Ebene trägt ESOMAR den ICC/ESOMAR-Kodex, der die Grundlage vieler nationaler Richtlinien bildet. Der Rat der Deutschen Markt- und Sozialforschung verbindet ADM, BVM und DGOF bei gemeinsamen Standards und Stellungnahmen. Für Einkäufer sind die Mitgliederverzeichnisse der Verbände die schnellste Prüfmöglichkeit.

Zertifizierungen ordnen Prozesse, nicht Ergebnisse. ISO 20252 beschreibt Begriffe und Anforderungen an Marktforschungsdienstleistungen. ISO 27001 betrifft Informationssicherheit, ISO 26362 die Arbeit mit Access-Panels. Ein Zertifikat sagt nichts über die Passung der Stichprobe zur eigenen Zielgruppe, ersetzt aber die Prozessprüfung nicht.

Referenzen sollten drei Fragen beantworten: Wie ähnlich war die Zielgruppe, wie groß waren Fallzahl und Feldzeit, und welche Entscheidung folgte aus den Ergebnissen? Allgemeine Logowände ohne Ansprechpartner sind keine belastbare Referenz.

Angebote sollten die Projektleitung namentlich nennen, mit Rolle und Vertretung. Bei Nachunternehmern für Rekrutierung, Übersetzung oder Kodierung sind Namen und Standorte offenzulegen. Wer Subdienstleister verschweigt, erschwert Datenschutzprüfung und Terminsteuerung.

Berufshaftpflicht und Bonität gehören in die Einkaufsprüfung. Ebenso Zahlungsbedingungen, Rechnungsstellung nach Teilleistungen und Regelungen für Abbruch, Nachlieferung oder Feldverlängerung. Solche Punkte entscheiden bei Störungen darüber, wie teuer ein Projekt wirklich wird.

Branchenzusatz: Konsumgüter, B2B, Gesundheit, öffentliche Auftraggeber

In Konsumgüter- und Handelsprojekten zählen Panelgröße und Anschlussfähigkeit an Abverkaufsdaten. Anbieter mit Zugang zu Handelsdaten und Homescan-Panels können Befragung und Abverkauf verknüpfen. Wer diese Verknüpfung braucht, muss sie im Briefing ausdrücklich verlangen.

Bei B2B-Studien entscheidet der Zugang zu Entscheidern. Telefonische Rekrutierung, Verifizierung der Funktion und höhere Incentives sind üblich. Die Teilnahmequote liegt deutlich unter der von Konsumentenbefragungen, entsprechend länger sind Feldzeiten und teurer die Fallkosten.

Im Gesundheitswesen kommen besondere Anforderungen hinzu. Ärztebefragungen berühren Berufsrecht und Zulassungsregeln der Kammern. Bei Patientenbefragungen werden Gesundheitsdaten nach Artikel 9 DSGVO verarbeitet, oft verlangen Auftraggeber zusätzlich ein Ethikvotum. Rekrutierungswege sind prüfungsrelevant.

Öffentliche Auftraggeber unterscheiden Bund, Länder und Kommunen. Oberste Bundesbehörden vergeben Dienstleistungen ab 143.000 Euro netto europaweit, sonstige öffentliche Auftraggeber ab 221.000 Euro. Darunter gilt die Unterschwellenvergabe nach UVgO der Länder mit Leistungsbeschreibung und dokumentierter Wertung.

Beispielrechnung: Honorare nach Methode, Stand 2025

Preise für Marktforschung sind Verhandlungsgrößen. Die folgenden Werte sind Orientierungen aus dem deutschen Markt für Projekte im Jahr 2025, netto zzgl. 19 % MwSt. Sie ersetzen kein individuelles Angebot und keine Ausschreibung.

Methode	Zielgruppe	Kosten je Fall	Typisches Projektbudget
Online-Befragung (CAWI)	Konsumenten, 10 bis 15 Minuten	3 bis 8 Euro je Interview	3.000 bis 6.000 Euro
Online-Befragung (CAWI)	B2B-Entscheider	40 bis 120 Euro je Interview	ab 8.000 Euro
Telefonbefragung (CATI)	B2B, mittleres Management	30 bis 70 Euro je Interview	ab 10.000 Euro
Fokusgruppe	Konsumenten, 8 Teilnehmende	Incentive 50 bis 80 Euro je Person	6.000 bis 12.000 Euro
Tracking	Konsumenten, 1.000 Fälle je Welle	4 bis 9 Euro je Interview	4.000 bis 9.000 Euro je Welle
Conjoint-Analyse	Konsumenten oder B2B	15 bis 60 Euro je Fall	18.000 bis 45.000 Euro

Bei Fokusgruppen kommen Rekrutierung, Raum, Technik und Moderation hinzu. Rekrutierungshonorare liegen häufig bei 100 bis 200 Euro je Teilnehmer, die Moderation bei 1.500 bis 3.000 Euro je Tag. B2B-Incentives reichen von 75 bis 250 Euro je Person, je nach Hierarchieebene.

Rechenbeispiel für eine Online-Welle mit 1.000 Interviews, alle Beträge netto: 1.000 Interviews zu 5,50 Euro ergeben 5.500 Euro. Dazu kommen Konzeption und Fragebogenentwicklung mit 2.500 Euro, Programmierung und Test mit 1.200 Euro, Kodierung offener Antworten mit 800 Euro sowie Bericht und Präsentation mit 3.000 Euro. Die Summe beträgt 13.000 Euro netto, zzgl. 19 % MwSt. sind es 15.470 Euro.

Worauf beim Preisvergleich zu achten ist: Incentives, Übersetzung, Gewichtung, offene Kodierung, Tabellenbänder, Datenlieferung in SPSS oder Excel und Präsentationstermine. Diese Positionen fehlen häufig im Erstangebot und erscheinen später als Nachtrag. Ein Angebot ohne Positionsliste ist nicht vergleichbar.

Stundensätze für Sonderleistungen liegen für Projektleitung häufig bei 120 bis 180 Euro, für Programmierung bei 90 bis 140 Euro und für Senior-Beratung bei 200 bis 350 Euro je Stunde. Diese Sätze gelten netto zzgl. 19 % MwSt. und sollten mit einer Obergrenze für Nachträge versehen werden.

Projektsteuerung: Freigabepunkte, Feldkontrolle, Abnahme

Die Projektsteuerung entscheidet darüber, ob Termine und Qualität halten. Vereinbart werden sollte ein Plan mit festen Freigabepunkten: Fragebogenfreigabe, Pretest, Feldstart, Zwischenbericht zur Feldhälfte, Datenlieferung und Abnahme. Jeder Punkt braucht Verantwortliche auf beiden Seiten.

Der Zwischenbericht zur Feldhälfte ist der wirksamste Qualitätshebel. Er zeigt Ausschöpfung, Abbruchquoten, Zielgruppenverteilung und Auffälligkeiten bei Antwortzeiten. Bei Abweichungen kann das Feld gesteuert werden, bevor die Fallzahl erreicht ist.

Bei telefonischen und persönlichen Erhebungen gehören Interviewerschulung, Supervision und Mitschschnitte offener Fragen in die Vereinbarung. Bei Online-Erhebungen sind es Datenprüfungen, Kontrollfragen und der Umgang mit auffälligen Fällen. Wie viele Fälle aus welchem Grund ausgeschlossen wurden, sollte im Methodenbericht stehen.

Die Abnahme braucht prüfbare Formate und Fristen. Üblich sind Rohdaten, Gewichtungsvariablen, Codeplan, Tabellenband und Bericht. Reklamationsfristen von zehn Arbeitstagen sind marktüblich, kürzere Fristen benachteiligen den Auftraggeber. Zahlungen werden häufig in drei Teilen geleistet: bei Auftragserteilung, nach Feldende und nach Abnahme.

Für wiederkehrende Erhebungen lohnt ein Rahmenvertrag mit Laufzeit, Preisgleitklausel und Kündigungsfristen. Er sichert Konditionen und verkürzt die Beschaffung. Zugleich sollte die Leistung jährlich überprüft werden, weil sich Panelstrukturen verändern.

In fünf Schritten von der Anfrage zur Vergabe

1. Bedarf und Entscheidung klären: Welche Frage soll die Studie beantworten, welche Fallzahl ist nötig, welches Budget steht netto zur Verfügung?
2. Anbieterliste erstellen: drei bis fünf Anbieter aus den Verzeichnissen von ADM und BVM sowie der ESOMAR-Mitgliederliste, jeweils mit Passung zur Branche.
3. Briefing mit Pflichtfeldern versenden: Zielgruppe, Methode, Fallzahl, Feldzeit, Lieferformate, Datenschutzanforderungen und Preispositionen einzeln abfragen.
4. Angebote gewichtet bewerten: zuerst die K.-o.-Kriterien prüfen, danach Punkte je Kriterium vergeben, Referenzen telefonisch nachprüfen.
5. Vertrag und Preis verhandeln: Leistungsverzeichnis, Freigabepunkte, Nachträge, Löschfristen und Abnahmebedingungen schriftlich festhalten.

Häufige Fragen

Wie viele Anbieter sollten wir einladen?

Für Standardstudien reichen drei Anbieter, bei komplexen Designs mit mehreren Zielgruppen sind vier oder fünf sinnvoll. Mehr Angebote erhöhen Prüfaufwand und Absagequote. Wichtig ist, dass alle denselben Leistungsumfang kalkulieren.

Woran erkennen wir ein seriöses Online-Panel?

An nachvollziehbaren Angaben zu Rekrutierung, Panelgröße, Aktivierungsquote und Bereinigung. Zusätzlich an dokumentierten Kontrollen gegen Mehrfachanmeldungen, auffällige Antwortmuster und Bots. Verbandsmitgliedschaften wie ADM oder ESOMAR liefern Anhaltspunkte, ersetzen aber die Prüfung im Einzelfall nicht.

Was kostet eine B2B-Befragung mit 300 Interviews?

Bei 40 bis 120 Euro je vollständigem Interview liegen allein die Erhebungskosten zwischen 12.000 und 36.000 Euro netto, zzgl. 19 % MwSt. Hinzu kommen Konzeption, Programmierung, Incentives und Bericht. Die Streuung entsteht durch Hierarchieebene, Screening-Aufwand und Branche.

Müssen wir bei KI-gestützter Auswertung etwas beachten?

Ja. Werkzeuge, Datenflüsse und Kennzeichnung sollten im Vertrag geregelt sein. Die Verordnung (EU) 2024/1689 staffelt die Pflichten zeitlich, zentrale Teile gelten ab August 2026. Bei automatisierter Kodierung offener Antworten ist eine manuelle Stichprobenprüfung üblich.

Welche Löschfristen gehören in den Vertrag?

Üblich sind sechs bis zwölf Monate nach Projektabschluss für personenbezogene Rohdaten. Kontaktdaten aus der Rekrutierung werden oft nach 30 Tagen gelöscht. Auftraggeber sollten die Löschung und den Nachweis der Löschung ausdrücklich verlangen.